Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Tangerang - Pada tanggal 4 Februari 2013, saya menghubungi Daniqa Cake untuk memesan kue ulang tahun bertema Princess Belle bagi anak saya yang berulang tahun tanggal 3 Maret 2013. Saya mengirimkan data-data pemesanan.
Tanggal 5 Februari saya mentransfer untuk tanda jadi pemesanan kue sebesar 50% dari harga yang disepakati. Dan pada tanggal 28 Februari 2013 saya menginformasikan bahwa telah melakukan pelusanan yang kedua.
Diinformasikan bahwa kue akan diantar pada tanggal 2 Maret 2013 sore hari oleh kurir. Saya sempat menawarkan untuk mengambil kue tersebut, namun tetap diinformasikan bahwa kue akan diantar oleh kurir.
Tanggal 2 Maret 2013 sekitar jam 13.30, 2 orang kurir datang mengantarkan kue tersebut dengan menggunakan motor. Dan ketika dibuka kue dalam keadaan meleleh dan berantakan. Hal ini karena ice gel yang dibawa terlalu kecil, sehingga kue meleleh.
Daniqa Cake menyetujui untuk membawa kue kembali. Lalu esok harinya saya ke Daniqa Cake Jl. H. Samali Ujung Blok D no 6 Pejaten Indah, jam 6.30. Kami sempat menunggu sepertinya kue belum siap.
Sekitar jam 07.00 kue dibawa keluar, namun tidak rapi pengerjaannya, dan dibuat sangat standar sekali. Hiasan 3D yang sebelumnya ada 4, berkurang satu menjadi 3 dan masih ada beberapa bagian yang basah karena air.
Kemudian saya menanyakan perihal hiasan Princess Belle. Dan saya jelaskan bahwa hiasan, lilin dan pisau dibawa kembali oleh kurir. Jadi dia menawarkan hiasan lain yaitu Snow White. Namun menjadi tidak sesuai dengan tema dan anak saya kecewa karena kue tersebut seharusnya berhiaskan Princess belle.
Dijanjikan kue akan diantarkan segera, namun yang terjadi sampai jam 08.30 ketika kami akan berangkat ke tempat pesta ulang tahun, kurir juga belum sampai. Daniqa Cake menginformasikan bahwa kurir berlokasi di Kalimalang.
Saya mencoba telepon kembali ke Daniqa Cake, dan saya meminta hiasan Princess Belle tersebut diantar ke tempat pesta ulang tahun di BSD karena anak saya sudah menangis menunggu hiasan tersebut untuk kuenya.
Namun sampai acara selesai, tidak ada kurir yang datang untuk mengantarkan hiasan tersebut. Tidak ada telepon juga dari pihak Daniqa.
Siang hari saya informasikan kepada Daniqa Cake mengenai hal ini melalui sms dan juga whatsapp, namun sampai pagi ini (4/3) tidak ada satupun pihak Daniqa Cake yang menghubungi saya.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.