Pada tanggal 14 Januari, saya ke ES di Poin Square (Lebak Bulus, Jaksel) membeli 1 unit Delizia Free Standing Gas Cook model Livina-60, membayar dengan Kartu Kredit Mega Visa Rp 3.499.000 sudah termasuk ongkos kirim ke rumah kami di Cilandak Barat, Jaksel. Tertulis “Estimated Delivery: 02/ 02/ 2013”. 15 Feb: Email ke ES komplain barang belum datang, dijawab di email ES “…unit Kompor Delizia tersebut masih indent dari supplier terkait,…”.
Tanggal 2 Maret, jam 19:30 ada telepon dari 021 4287 6622 ke ponsel saya, pihak ES tanya “Apa kompor sudah dikirim ke rumah?” “Saya di Kalimantan, tidak tahu situasi setiap hari.”
Saya berikan no ponsel adik yang di Jakarta dan sampai surat ini saya ketik adik saya belum terima telepon/ SMS dari ES. 4 Maret: Sudah lebih dari 1 bulan tertunda dari 02/ 02/ 2013 dan masih belum datang juga, suatu pelayanan ES yang mengecewakan kami.
M Mustafa Syafrudin S
Jl Tjilik Riwut km 36, Komp Rungan Sari no 15
Palangka Raya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial