Kualitas Samsung Galaxy Tab P1000

Saya antusias dengan peluncuran Galaxy Tab P1000 (GTab). Karena menurut saya lebih fungsional dan ukurannya yang nyaman. Saya pun memutuskan untuk membelinya tanggal 18 Januari 2011 kemarin yang pada saat itu harganya masih sangat mahal. Entah kenapa pada minggu pertama saya mendapatkannya batere sudah drop padahal prosedur charge normal dengan menggunakan charger bawaan.

Masalah lain timbul yaitu secara sporadis signal hilang menjadi "emergency calls only", padahal sebelumnya signal baik-baik saja dan kalau sudah seperti itu unit harus di reset. Saya pun membawa GTab saya ke samsung Tomang. Mereka memperbaiki batere nya dan karena masalah hilang signal hanya sporadis dan pada saat servis tidak terjadi masalahnya maka saya hanya bisa mengutarakannya saja. Dan bagian servis menganjurkan saya menggati SIMCARD karena kemungkinan karena SIMCARD nya yang rusak.

Berbulan-bulan kemudian semua berjalan baik, batere normal namun masalah hilang signal masih secara sporadis terjadi, sangat mengganggu. Walaupun SIMCARD sudah saya tukar. Karena alasan itu saya jarang membawa GTab saya dan pemakaian hanya sebatas penggunaan Wi-Fi di rumah, hanya tiap pergi keluar kota saya bawa dan fungsikan. Pada akhirnya masalah hilang signal benar-benar menjadi kerusakan permanen.

Saya kembali lagi ke servis dan setelah servis inap 4 hari kerja mereka akhirnya mengganti slot simcard dan keseluruhan main board Gtab saya. Kondisi seakan-akan baru lagi. Pada hari penyerahan GTab berfungsi normal signal tidak hilang sampai pada malam harinya signal lost lagi dan harus di reset untuk menormalkan lagi.

Hari kedua signal normal lagi hingga pada malam hari kejadiannya sama lagi, padahal signal sebelumnya bagus dan sedang dipakai untuk browsing. Hari ketiga saya bawa lagi ke servis dan mereka pun bingung dengan keadaan ini, mereka hanya meng"kalibrasi" ulang software GTab saya.

Masalah timbul lagi di malam hari signal hilang. Perlu di ketahui SIMCARD yang saya pakai adalah simcard baru. Dan saya selalu mengupdate Android terbaru untuk GTab saya. Dan unit selalu saya rawat tidak pernah terjatuh atau terbentur dan saya memakai casing buku.

Sangat di sayangkan barang yang bagus ini ternyata menyimpan masalah tidak terselesaikan dan walaupun masalah tergolong kecil dan hilang dengan "reset" tapi sangat mengganggu dan hanya tinggal waktu saja sampai rusak permanen lagi.

Masalah-masalah sporadis susah di deteksi dan sangat merugikan dan mengganggu. Sekarang saya bingung selain tidak bisa saya gunakan maksimal, kalau saya mau jual second dengan keadaan seperti sekarang ini tentu saya akan di protes pembeli. Dan harga barangnya pun turun karena memiliki cacat ini.

Belum lagi harga pasarannya barunya sudah turun drastis. Dibanding harga awal. Sangat di sayangkan Samsung sepertinya tidak memiliki quality assurance dan control yang baik terhadap barangnya.

Walaupun menurut saya barang-barang gadget Samsung yang terakhir memiliki banyak kelebihan namun mengingat kejadian-kejadian seperti ini saya kehilangan niat saya untuk membeli barang-barang Samsung lainnya.

Abraham Kurnanto
Jl. Gelong Baru Barat 6 no.2A
Jakarta