Tanggal 19 Februari lalu istri saya memeriksakan anak saya ke RS Brawijaya ke dokter langganannya. Dokter tersebut kemudian memberikan rekomendasi pengecekan laboratorium untuk tes typhus dan demam dengue karena sudah hampir seminggu demam anak saya tidak kunjung sembuh. Setelah proses pengambilan sample darah dan urine, istri saya pergi ke kasir untuk melakukan pembayaran.
Alangkah terkejutnya istri saya bahwa jasa lab tersebut mencapai angka Rp. 1.1 juta. Istri saya dengan terpaksa membayar karena proses pengecekan sedang berjalan. Saya merasa dirampok oleh RS Brawijaya dengan tidak memberikan informasi sebelumnya mengenai biaya yang cukup signifikan itu. Walaupun saya mampu membayar, Rp. 1.1 juta itu bukanlah jumlah yang sedikit.
Seharusnya Management RS Brawijaya mempunyai prosedur untuk meminta konfirmasi dari pelanggan untuk biaya-biaya pekerjaan yang cukup mahal. Semoga Surat Pembaca ini dibaca oleh manajemen RS Brawijaya agar mereka dapat melakukan perbaikan atas pelayanan ini. Terima kasih atas perhatiannya.
Dimas Seno
Jl. Teluk Jakarta Blok C1/14 Duren Sawit
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial