Lambatnya Penggantian ACER Iconia B1 yang Bermasalah

Pada tanggal 8 Februari saya datang ke bagian Service Bhinneka.com membawa ACER Iconia B1-saya yang mati total. Saya datang ke bagian service Bhinneka di Gunung Sahari dilayani oleh Bapak Erianto. Dan setelah diperiksa unit memang bermasalah, unit yang rusak tersebut diambil dan saya dijanjikan penggantian untuk unit baru, dengan nomer Service SSO021300000183.

Saya sangat mengapresiasi Bhinneka.com ( Pak Erianto) untuk pelayanannya mengganti unit Tablet ACER saya, karena memang baru dipakai 2 hari dan tiba-tiba mati total, dicharger kembali pun tidak mau nyala. Di tekan tombol Power Pun tidak mau. Kerusakan memang dari Tabletnya sendiri dan bukan karena pemakaian saya.

Sampai saat ini sudah 10 hari barang yang dijanjikan diganti belum juga saya dapatkan, saya bisa maklum jika barangnya adalah barang yang sulit atau jarang didapatkan di pasar, tetapi barang ACER Iconia B1 ini adalah barang yang sangat banyak tersedia di pasaran, karena baru saja di lauching oleh ACER.

Saya tidak mengerti apakah dari Bhinneka.com yang lambat atau dari pihak ACER yang kurang tanggap jika ada penggantian / retur barang, yang pasti sampai saat ini saya hanya bisa gigit jari menunggu lambatnya penggantian ACER Iconia B1 saya di Bhinneka.com.

Edy Junaedy
Keadilan Raya no 14
Jakarta Barat