Pelayanan Purna Jual Electrolux Indonesia Mengecewakan

Tangerang - Saya merasa dikecewakan oleh pelayanan Electrolux, mesin cuci saya type EW-1278-F yang mengalami kerusakan module.

Pada tanggal 16 Februari 2013 saya menerima telepondari authorized service center Electrolux, dan dijanjikan jam 14.00 akan datang untuk mengganti module yang rusak dengan biaya module Rp 1,2 juta dengan garansi selama 1 bulan.

Tapi sampai saya menuliskan surat ini teknisi tersebut belum datang ke rumah, padahal untuk itu saya harus membatalkan sebuah janji penting.

Mohon perhatian dari perusahaan Electrolux Indonesia, untuk dapat menepati janjinya sehingga saya tidak harus membuang waktu percuma dengan menunggu kedatangan teknisi yang tanpa kabar tidak datang.


Edwin Suwandi
Simprug di Poris, Tangerang
*****@****.***
081311177277

(wwn/wwn)