SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Laptop HP Terdapat Kerusakan Lagi "HDD Need to be Replaced"

Laptop HP Terdapat Kerusakan Lagi "HDD Need to be Replaced"

565 dilihat

Jakarta - Dengan ini saya kecewa dengan pelayanan HP (Hewlett Packard) Indonesia LTD mengenai perbaikan laptop saya. Pada tanggal 1/26/2010 saya sudah membayar sebesar Rp 3,419.900 (no invoice: CPQ 1002 18007).

Tapi, menurut pihak HP kerusakannya adalah LCD monitor. Setelah diambil dan dicoba di rumah ternyata masalahnya 'error' dan tidak berfungsi. Setelah saya konfirmasi kembali ternyata terdapat kerusakan lagi yang catatannya menyusul memakai tulisan ball point bahwa HDD need to be replaced, Cant check HDD, LOG case with no HDD".

Perlu diketahui bahwa pihak HP sudah memberitahu saya via telepon. Tapi, kenyataannya saya tidak pernah menerima telepon tentang konfirmasi kerusakan tersebut di atas. Saya berharap pihak terkait membantu saya dalam hal tersebut di atas.

Felix Lesmana
Jalan Pinangsia Timur No 6-8 Jakarta
*****@****.***
0216007323

(msh/msh)