SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Pelayanan Smart Fren yang Lemah

Pelayanan Smart Fren yang Lemah

627 dilihat

Jakarta - Sudah hampir setahun saya menjadi pelanggan telepon seluler CDMA (Smart). Saya belum menemukan kekecewaan yang seperti sekarang ini.

Semenjak bergabungnya Smart dan Fren saya merasa pelayanan Smart menjadi buruk. Sejak tanggal 09.10.10 HP modem saya tidak bisa dipakai karena ada penambahan jaringan.

Customer Service pun menjadi susah di hubungi. Keluhan saya dijawab dengan "tunggu 5 hari kerja". Sudah dua kali saya mengeluh tapi tidak ada jawaban yang memuaskan dari Customer Smart.

Mohon penjelasan dan penyelesaiannya. Terima kasih.

Fitria
Depok
*****@****.***
021-92233750

(msh/msh)