Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak
Bima Ovi Wiratama di Detik.com mengenai aktivasi layanan opera mini yang sudah berhasil namun masih terkena tarif gprs, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan dan melakukan perbaikan sistem untuk menjamin kepuasan pelanggan, kami juga telah melakukan refund pulsa pada tanggal 1 Oktober 2011. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Pelanggan TELKOMSEL dapat menikmati beragam layanan menarik dari paket Unlimited Opera Mini dan nikmati Internet-an sepuasnya, narsis seabis-abisnya dan dapatkan kenyamanan browsing internet didukung oleh browser mobile internet, dengan mengakses *363#.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke *****@****.***.
Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
R. IndraGM Corporate Communications Telkomsel(wwn/wwn)