Saya adalah pengguna setia HP merk sony ericsson. Tanggal 30 November 2009 saya membeli HP type w880i di SE kelapa gading. Akhir Januari 2010, mendadak HP tersebut panas di sekitar keypadnya dan tidak bisa telepon. Ketika menerima telepon setelah pembicaraan lewat dari 1 menit, speaker langsung berisik.
Dari kejadian tersebut saya komplain ke SE service centre di boulevard Kelapa Gading. Oleh bagian teknisinya, HP tersebut mesinnya bermasalah dan harus diganti. Dan harus tunggu 2 bulan. Solusi lainnya saya disuruh ke SE Kelapa Gading tempat saya beli.
Akhirnya saya kesana dan diterima oleh Bp. Idas, beliau mengatakan harus tunggu 2 bulan juga. Dan diberikan HP pengganti yang menurut saya tidak sesuai kebutuhan saya. Karena saya harus memindahkan semua data telepon, dan lain-lain. Sedangkan saya butuh data tersebut untuk kepentingan pekerjaan saya.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Sony Ericsson. Karena HP tersebut masih garansi (baru pakai 2 bulan). Dan perusahaan sebesar Sony Ericcson tidak punya stok mesin HP type w880i itu tidak dapat diterima. Karena setahu saya sebuah perusahaan pasti akan punya rencana untuk spare mesin untuk semua type HP.
Jadi saya dengan sangat memohon tanggung jawab dan solusi dari pihak Sony Ericcson. Terima kasih. Guslianto
Guslianto
perum mm blok L2 no.5 Rt.013/007 ujung menteng cakung
jakarta timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial