Menunggu Perbaikan Panasonic Melelahkan

Berawal dari kerusakan Radio Cassete + CD, merek Panasonic Model RX-VT80LJ seri UA4JZ001232 milik saya, kemudian saya memasukkan ke servis center Panasonic (PT. Gobel Dharma Nusantara) di Jl. Laksda Adisucipto Km. 6,5 No. 155 Yogyakarta. Saya memasukkan barang tersebut pada tanggal 5 Januari 2010 diterima oleh Bp. S (sesuai nota service).

Menurut penjelasan Bapak S pertama kali, mengenai perkiraan biaya dan jangka waktu perbaikan sekitar 2 minggu karena menunggu spare part dari jakarta. Saya sepakat dan menunggu, setelah 2 minggu saya mencoba menghubungi pihak service center dan mendapat jawaban belum jadi karena sparepart belum datang. Seminggu berikutnya saya menghubungi lagi dan mendapat jawaban yang sama.

Dari awal (5 Januari 2010) sampai saat ini,saya telah melakukan kontak sebanyak 6 kali dan terakhir saya kontak tanggal 15 Februari 2010 saya masih mendapat jawaban yang sama tetapi saya dikonfirmasi pada sore harinya oleh Bapak Rb bahwa diusahakan minggu ini (sekitar 15-20 Februari 2010) sudah selesai dan akan menghubungi saya kembali.

Namun sampai saat ini belum ada kejelasan lebih lanjut dari pihak service center Panasonic Yogyakarta seperti yang diutarakan Bapak Rb terdahulu, tentang kapan barang saya tersebut selesai dikerjakan.

Terus terang sebagai konsumen saya kecewa sekali dan sudah lelah dengan perlakuan pihak Panasonic ini. Mohon tanggapan dari pihak Panasonic. Terimakasih.

Rinta Budiharja ( Rinto )
Griya Ngoto asri Kav. D14 Bangunharjo, Sewon, Bantul Yogyakarta
Yogyakarta