Pada tanggal 5 Desember 2009 yang lalu, saya menirimkan paket (Baju Ulang Tahun) buat keponakan saya yang ada di Pangkalan Bun, dengan harapan tepat pada saat ulang tahunnya, keponakan saya sudah menerima kiriman tersebut.
Saya mengirimkan paket dari kantor pos pembantu di Kebalen, Bekasi, dengan Nomor Resi: 30273451564 dengan alamat tujuan yang tertulis di paket: Kepada Yth. Sudialpen Damanik Alamat : PT SINP, PBNA d/a Kantor Pos Karang Mulya Jl. Ahmad Yani KM.65, Kalimantan Tengah, 74183. Telp. 0812 5088XXXX.
Tetapi setelah ditunggu sampai bulan januari, saya coba telepon dengan sepupu saya, katanya belum diterima. saya coba cek melalui Web Site Pos Indonesia, dimana terdapat history seperti sbb:
1. Tanggal7/12/09 13.08:06.000, status Tiba di kantor Pemrosesan, Lokasi Palangka Raya, 73000 dgn no. Advis: 17000 73000 21009000109, kantor asal : 17000 Bekasi
2. Berangkat dari kantor Penerusan tgl. status 7/12/09 14.44:32.000 Lokasi Palangkaraya 73000 No. advis 73000 74100 210090000436 kantor tujuan : 74100 Pangkalanbun
3. Tiba di kantor Pemrosesan tgl. status 09/12/09 10:19:55.000 Lokasi Pangkalanbun 74100 dgn No. advis 73000 74100 21009000436, kantor asal : 73000 Palangkaraya
4. Selesai antar Tanggal 09/12/09 12:34:46.217, lokasi Pangkalanbun 74100 Waktu Update : 09/12/09, status : Petugas PO.BOX, Penerima : Ismail
5. Proses antar, 9/12/09 13:12:14.000, lokasi Pangkalanbun 74100, No. DO: 74100099002976, Petugas Antar: MASROKAN 968298953, LOKASI PANGKALANBUN.
Tapi sampai sekarang, tidak sampai kepada alamat tujuan, dengan alasan petugas POS, bahwa paket tidak ada! kemana larinya paket yang saya kirim? Tidak ada penjelasan dari pihak POS. sedangkan sepupu saya sudah menanyakan langsung ke kantor POS Pangkalanbun dan kantor Pos Karang Mulya. Semua jawabannya paket tidak ada. sangat mengecewakan sekali. Bukan masalah harga barang yang saya kirim, tapi sistemnya sudah tidak benar.
Mohon penjelelasan dari Pihak POS Indonesia yang bertanggung jawab dalam hal ini. kami tunggu kabarnya.
Parulian Purba
Villa Mutiara Gading 3 Blok L9. No. 89
Bekasi Utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial