Daya Tahan Camera CANON Singkat

Pada 30 Agustus 2008 saya membeli camera digital CANON IXUS 85 IS seharga Rp 2.861.100 di Electronic City Lippo Karawaci dan mendapatkan kartu garansi satu tahun sejak tanggal pembelian. Pemakaian baru berjalan 6 bulan sudah terjadi kerusakan pada lensa (tidak bisa keluar dari casingnya). Dan dikirim untuk perbaikan ke Service Center CANON Datascrip Jl.Angkasa No.18 BB Jakarta.

Perbaikan selesai pada bulan Maret 2009, akan tetapi hanya berselang 10 bulan kemudian terjadi lagi kerusakan pada bagian yang sama di bulan Januari 2010. Pada tanggal 30 Januari 2010 camera dibawa kembali ke Service Center Canon Datascip, setelah dicek pada bulan Februari saya dikabari bahwa biaya perbaikan lensa adalah Rp 1.202.300 dan hanya akan diberi garansi satu bulan saja setelah tanggal perbaikan.

Saya putuskan saat itu tidak jadi diperbaiki dan saya harus membayar biaya pembatalan servis sebesar Rp 110.000. Sebagai konsumen saya merasa seperti sudah jatuh tertimpa tangga pula, sangat dirugikan oleh kualitas camera CANON dan masih di haruskan membayar untuk menebus camera yang sudah rusak tersebut.

Apakah sedemikian buruknya kualitas camera digital CANON dengan masa pakai yang sangat singkat ? Sungguh kualitas barang dan kualitas service yang sangat mengecewakan dari CANON.

andi sabar ardiansyah
Sutera Elok 6 No.11 Alam Sutera - Serpong
Tangerang