Kecewa Dengan Nokia

Sekitar dua bulan yang lalu, saya membeli Nokia C 6 di Sentra Ponsel di Metropolis Town Square, Kota Tangerang. Setelah di charge selama delapan jam sesuai anjuran penjual, saya coba mengoperasikan Nokia C6. Awalnya semua tampak lancar terkecuali aplikasi facebook yang sangat lelet. Dua jam kemudian Nokia C6 saya mati. Saya kira baterainya habis. Tetapi ternyata nge-hang. Dan untuk menghidupkannya kembali harus melepas baterai. Hal ini terus terjadi setiap hari. Ngehang terjadi antara 5 sampai 10 kali setiap hari. Dan untuk menghidupkannya ya itu, harus mencopot baterai dan memasangkannya kembali. Dua minggu kemudian, saya bawa Nokia C6 saya ke Nokia Care Center Cilegon. Kata petugas di sana, baterai Nokia C6 saya longgar dan sistem operasinya harus diupgrade. Dalam waktu satu jam, Nokia C6 saya diperbaiki. Saya harap saat itu Nokia C6 saya bisa baik dan bisa dipergunakan dengan nyaman. Tetapi dua jam kemudian, penyakit ngehangnya kembali seperti semula. Karena saya harus kerja ke luar kota, baru sepekan kemudian saya bawa kembali Nokia C6 saya ke Care Center Nokia. Petugas NCC kemudian meminta saya menunggu tiga hari untuk perbaikan. Saya tunggu. Tiga hari kemudian saya dihubungi bahwa Nokia C6 saya sudah selesai. Setelah dibawa ke rumah, penyakit ngehangnya ternyata tetap terjadi dan tidak ada perubahan. Jujur, saya sangat kesal. Mau saya jual, handphone sudah seperti itu. Mau kembali lagi ke NCC pun rasanya capek. Masak tiap Minggu harus bolak-balik perbaikan tanpa ada perubahan. Saya menjadi konsumen Nokia sudah lama. Dan baru kali ini saya sangat kecewa sekali. Saya minta Nokia memberi penjelasan terkait dengan masalah di Nokia C6. Terima kasih.

Muhammad Hilman Fikri
Komplek Banjar Agung Indah Blok C1 Nomor 15, Kelurahan Banjar Agung, Kecamatan Cipocok Jaya,
Serang