Setelah menunggu cukup lama kehadiran Hp terbaru NOKIA N-8, akhirnya Saya dapat membelinya di Nokia Shop Central Park Mall Jakarta. Namun hanya beberapa hari digunakan Hp tersebut mengalami kerusakan serius sehingga harus dikirim ke Jakarta untuk direparasi. Setelah 2 minggu direparasi di Jakarta ternyata Hp tersebut rusak kembali dengan masalah yang hampir sama dengan sebelumnya dan harus dikirim kembali ke Jakarta. Secara tidak sengaja Saya melihat kotak kemasan Hp tersebut dan mendapati bahwa segel pengaman kemasan terpasang 2 kali ( double ) yang artinya kemasan tersebut telah pernah dibuka dan disegel ulang sebelum dijual kepada konsumen ( Saya ). Apakah pihak NOKIA khususnya PT. Trikomsel Oke , Tbk ( distributor resmi ) sengaja menjual produk yang jelas-jelas mengalami kerusakan ( cacat ) kepada konsumen? dengan maksud toh akhirnya hp tersebut akan direparasi juga. Sebagai konsumen Saya sangat dirugikan dan dikecewakan karena kejadian tersebut.
Budi Susanto
Komp. Gerry Permai Blok P No. 2 Lubuk Buaya Padang
Padang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial