Pelayanan BMW Mengecewakan

Pada bulan Januari 2014 saya mengendarai mobil, BMW 523 di daerah Pluit, Jakarta Utara dan tiba" mesin mobil saya mogok. Kemudian saya langsung menghubungi pihak BMW, Kemudian pihak BMW meminta saya menunggu di lokasi hingga 24 jam karena keterbatasan towing derek mobil. Karena menurut saya cukup memakan waktu lama maka saya menghubungi towing mobil derek yang berbayar untuk menderek mobil saya ke TUNAS BMW TOMANG. Setelah sampai di TUNAS BMW TOMANG, pihak BMW menghubungi saya dan mengkonfirmasi bahwa mobil saya sudah sampai dan terkena biaya melebihi Rp.70.000.000 di TUNAS BMW TOMANG,Jak-Bar dan pihak TUNAS BMW meminta saya untuk segera melakukan transaksi pembayaran deposit dua puluh juta sekian di awal dengan total biaya yg harus saya bayar sebesar tujuh puluh juta sekian dan saya harus melunasi pembayaran setelah mobil selesai di perbaiki, dengan menyatakan waktu satu sampai dua bulan,- dengan kata lain seharusnya pada bulan Maret 2014 akhir mobil selesai di perbaiki. Setelah akhir maret saya menunggu dan belum mendapat kabar sama sekali dari TUNAS BMW TOMANG, Saya menghubungi pihak tersebut, Akan tetapi pihak tersebut menyatakan mobil saya belum selesai di perbaiki dan saya diminta membayar lagi sebesar dua puluh juta sekian dan menunggu satu hingga dua bulan lagi. Saya menunggu lagi dan saya coba menghubungi kembali pada akhir bulan Juni namun jawaban dari TUNAS BMW TOMANG masih sama, saya diminta menunggu lagi.hingga bulan Oktober 2014 Yang membuat saya kecewa adalah saya membeli mobil BMW karena nama iklan nya yang memukau namun pelayanan yang bertolak belakang dengan iklan nya,dan juga saya telah melakukan pembayaran seperti yang diminta TUNAS BMW TOMANG namun hingga kini pihak tersebut tidak dapat memberikan pelayanan sesuai komitmen yang dikatakan pada awal pembayaran dan juga tidak ada inisiatif untuk menghubungi saya untuk memberikan kabar terbaru tentang keadaan mobil yang saya titipkan untuk di perbaiki hingga saya menulis berita ini. Saya mohon pihak BMW Indonesia untuk menindak lanjuti penanganan mobil saya. Mohon pihak BMW Indonesia dapat segera menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. Rudy