Keluhan Honda Vario Bermasalah Tak Ditanggapi

Depok - Saya membeli motor honda vario 125 pada akhir bulan Desember 2013. Pada bulan April 2014, motor saya bergetar.

Saat servis rutin, saya meminta untuk mengecek CVT motor, diinformasikan bahwa CVT hanya kotor dan dilakukan pembersihan. Namun motor tetap bergetar.

Pada bulan Juni 2014, saya melakukan servis rutin lagi. Oleh mekanik disarankan dilakukan penggantian kampas CVT beserta tromolnya.

Saya berusaha mengajukan klaim melalui website Astra Honda Motor pada tanggal 10 Juni 2014. Dan ditanggapi pada tanggal 13 Juni 2014, yang mana akan ditindaklanjuti oleh PT Wahana Makmur Sejati.

Melalui telepon, saya menanyakan apakah penggantian kampas CVT pada motor yang baru menempuh jarak 9000 kilometer adalah wajar? Wahana mengatakan memang bisa terjadi karena pemakaian dan tidak termasuk garansi mesin.

Saya kembali mengajukan klaim melalui website Astra Honda Motor sebelum lebaran dan direspon pada tanggal 6 Agustus 2014, yang mana akan ditindaklanjuti oleh PT Wahana Makmur Sejati.

Wahana Makmur Sejati menghubungi saya tanggal 8 Agustus 2014 dan akan mengkoordinasikan dengan mekaniknya.
Tapi sampai saat ini tidak ada tindak lanjutnya.


Andre
Bukit Griya Cinere, Depok
*****@****.***
085691892239

(wwn/wwn)