Pembelian Dibatalkan, Ford Belum Mengembalikan Booking Fee

Depok - Pada tanggal 20 Desember 2013, saya menghubungi Sales Ford Jakarta Selatan untuk melakukan pemesanan Mobil.

Sore harinya, seorang sales datang ke kantor dan sudah disepakati mengenai jenis kendaraan, spek serta penghitungan kreditnya.

Beliau setuju menerima booking fee sebesar Rp 1 juta yang saya transfer ke rekening PT Selaras Nusa Abadi. Sekitar dua hari kemudian, beliau mengkonfirmasi bahwa hitungan kredit tidak sesuai budget saya.

Oleh karena itu, saya memutuskan membatalkan pembelian dan meminta pengembalian booking fee. Tanggal 22 Januari 2014, sales datang ke rumah untuk meminta kuitansi booking fee dengan alasan akan proses di diler.

Satu bulan kemudian tidak ada hasil apa-apa, sales tidak kooperatif, sulit dihubungi dan malah meminta tambahan Rp 4 juta dengan alasan sebagai pelengkap karena booking fee seharusnya Rp 5 juta.

Saya tidak bersedia dan berencana untuk klaim langsung ke diler. Dimana diler menyampaikan bahwa masalah booking fee langsung dengan sales yang melayani.

Sayang sekali, perusahaan sebesar Ford yang sedang gencar-gencarnya melakukan promosi tidak didukung dengan kesiapan para personil administrasinya hanya untuk "uang kecil" sebesar Rp 1 juta saja.


Fabiano
Bukit Cinere Indah, Depok
*****@****.***
0811-100-2913

(wwn/wwn)