Sales Honda Citra Cakra Surabaya Mengecewakan

Nganjuk - (Keluhan sudah diselesaikan)

Pada tanggal 28 Februari 2014 saya membeli mobil Honda Brio Satya E M/T warna putih secara tunai di Honda Citra Cakra Surabaya.

Setelah melakukan pembayaran, saya diajak sales untuk cek fisik mobil yang saya beli tersebut. Sales menjanjikan akan mengirimkan mobil pada tanggal 5 Maret 2014 setelah dilakukan pemasangan variasi.

Beliau juga meminta agar saya transfer ke rekening sales tersebut sebesar Rp 500.000 untuk biaya pembuatan plat jalan sementara yang berlaku selama 1 bulan.

Tanggal 5 Maret 2014 saya menelepon sales tersebut, namun beliau memberikan informasi mengejutkan bahwa unit yang sudah kami cek tersebut bukan milik saya.

Untuk itu mohon penjelasan secara resmi dari manajemen Honda Citra Cakra Surabaya mengenai;

1. Ketidakprofesionalan sales sehingga merugikan saya sebagai customer karena sampai hari ini belum ada info resmi dari pihak Honda Citra Cakra Surabaya tentang kapan unit bisa dikirim.
2. Paket pembelian mobil apa saja yang seharusnya saya terima baik variasi seperti kaca film atau lainnya.
3. Apakah benar plat jalan sementara harus membayar Rp 500.000? karena menurut rekan Honda Brio Community Regional Jawa Timur, plat jalan sementara adalah gratis.

Teguh
Desa Sambirejo, Nganjuk
*****@****.***
082230077758


(wwn/wwn)