Kualitas dan Purna Jual Nokia Lumia 920 Mengecewakan

Jakarta - Pada tanggal 16 Januari 2013 saya membeli handphone Nokia Lumia 920. Hanya dalam 2 minggu mendadak muncul garis vertikal warna biru di sepanjang layar padahal tidak pernah jatuh atau tertekan.

Tanggal 1 Februari 2013 saya ke Nokia Care Global Teleshop di Poins Square. Estimasi servis dikatakan 3-7 hari. Pada tanggal 7 Februari saya telpon dan mereka mengatakan butuh waktu 2 minggu lagi karena spare part LCD pengganti tidak tersedia.

Untuk ukuran sebuah handphone yang Nokia iklankan besar-besaran, kualitasnya tidak sesuai harga karena cacat produksi di layar LCD. Ditambah layanan purna jual yang buruk, karena tidak menyiapkan spare part.

Yang paling mengecewakan adalah saya sebagai konsumen sangat merasa dirugikan, hanya memakai 2 minggu sudah rusak yang bukan karena kesalahan saya.

Entah berapa lama lagi saya harus menunggu sampai sparepart LCD itu datang dan kembali menggunakan Lumia 920 yang sudah saya bayar mahal?


Andryanto
Ketapang Baru II Jakarta Pusat
*****@****.***
08988160490

(wwn/wwn)