Garda Oto, Makes Me Worry Not Happy

Jakarta - Pada bulan November 2012, sekitar jam 22.15 mobil Hyundai Atoz saya terperosok ke pinggir parit yang tergenang air dan mengakibatkan mesin mati.

Karena sudah larut malam mobil saya bawa sendiri kebengkel terdekat agar segera dilakukan pengeringan, hal ini ntuk mencegah kerusakan yang lebih parah.

Tanggal 23 November 2013 saya melaporkan kejadian ini ke Garda Oto dan mobil diambil alih lalu dibawa ke bengkel Karya Prima selaku bengkel rekanan. Setelah satu minggu, mobil belum dikerjakan sama sekali.

Menurut Bengkel Karya Prima, hal ini karena belum ada estimasi kerusakan. Hampir setiap hari saya menghubungi dan minta segera dilakukan pengerjaan. Dan akhirnya akhirnya diputuskan mobil akan dibawa ke bengkel resmi Hyundai Medan.

Di bengkel resmi, kembali terjadi pembiaran cukup lama, yang hanya ditangani hanya satu poin saja yaitu penggantian komputer saja. Padahal menurut pihak Hyundai bagian piston harus diperbaiki.

Setelah menunggu hampir 2,5 bulan dan terus menerus melakukan update, pada tanggal 6 Februari 2013 saya mendapat informasi bahwa kerusakan tidak dicover asuransi, walaupun jenis asuransi adalah all risk.

Pengalaman ini membuat saya merasa kecewa dengan pelayanan Garda Oto, dimana saya harus menunggu 2,5 bulan hanya untuk mendengar bahwa kerusakan tidak dicover.


Sahat S
Komplek Bumi Seroja Permai, Medan
*****@****.***
08126013904

(wwn/wwn)