SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Dealer & showroom > Paket Indosat Mobile iPhone 4s Mengecewakan

Paket Indosat Mobile iPhone 4s Mengecewakan

579 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 16 Januari 2013, saya menghubungi call centre Indosat untuk menanyakan perihal nomor Matrix yang saya miliki dikenakan biaya ketika melakukan panggilan ke sesama nomor Indosat.

Padahal saat membeli paket iPhone 4s dikatakan gratis 1000 menit selama 24 jam ke sesama Indosat.

Call centre menjelaskan bahwa paket tersebut ada aturan limitnya, 750 menit untuk pukul 00.00-17.00 dan 250 menit untuk 17.00-00.00. Sedangkan waktu pembelian informasi ini saya tidak pernah saya dapatkan.

Dalam brosul juga tidak pernah disebutkan hal seperti itu dan ketika saya tanyakan ke call centre Indosat sebelumnya juga hanya menjelaskan 24 jam tanpa rincian apapun.

Tanggal 16 dan 17 Januari 2013 call centre menjanjikan masalah ini akan segera di follow up dalam waktu 1x24 jam, namun sampai sekarang masih belum ada dari pihak Indosat yang menghubungi saya.

Aditya Saputra
Jl H. Goden Raya, Jakarta Selatan
*****@****.***
08151803484

(wwn/wwn)