After Sale Sony Mobile Indonesia Mengecewakan

Sidoarjo - Pada bulan Juni 2012 saya membeli Sony Xperia U di Erafone Plaza Marina Surabaya, setelah itu tidak pernah ada masalah. Baru pada awal Desember 2012 touchscreen mulai bermasalah.

Saya sudah lakukan factory reset, tetapi touchscreen masih tetap tidak berfungsi dengan baik. Lalu saya bawa ke service center Sony di Senayan City Jakarta karena saya telah pindah kerja di Jakarta.

Setelah dicek dan upgrade software, ternyata touchscreen masih bermasalah, sehingga harus dilakukan penggantian spare part, sehingga handphone harus ditinggal pada tanggal 12 Desember 2012.

Saat saya menulis komplain ini, sudah sebulan lebih handphone belum selesai diperbaiki dengan alasan yang sama setiap kali saya menghubungi service center Sony Senayan city, yaitu masih menunggu spare part yang belum tersedia.

Saya tidah tahu lagi harus menunggu sampai kapan? Mohon kepada pihak Sony untuk secepatnya menanggapi keluhan saya.


Afif Fahrudin
Mutiara Citra Graha, Sidoarjo
*****@****.***
081332894800

(wwn/wwn)