Saya menggunakan Ford Everest tahun 2011 sebagai kendaraan operational. Pada 22 Oktober 2012, saya mengalami musibah yaitu kaca samping kanan belakang dibobol pencuri di km 57 tol Cikampek. Saya mengajukan klaim pengganti ke asuransi dan juga menanyakan ke dealer tempat membeli serta dealer ford yang lain plus kirim e mail ke Ford Motor Indonesia.
Tetapi sampai sekarang ( 1,5 bulan ) masih belum bisa diberikan kaca pengganti dan masih diminta menunggu tanpa ada kepastian waktunya. Saya sangat kecewa dengan pelayanan Ford atas kejadian ini. Saya minta adanyaerhatian ke customernya dengan segera menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Ford Motor Indonesian pastinya tidak hanya menjual unit mobil. Tetapi sesuai iklannya juga menyediakan spare part dan pelayanan purna jualnya. Sekali lagi sangat mengecewakan.
Semoga surat pembaca ini dibaca oleh pejabat yang berwenang di Ford dan bisa membantu menyelesaikan permasalahan customernya. Saya tunggu tanggapannya.
Salam,
Heri Sugiyarto
Jl bojong molek vii no 9 taman narogong indah
Bekasi
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial