Kemarin saya melakukan pembayaran kartu kredit Bukopin saya melalui Bukopin Mobile dan tidak bisa dengan balasan SMS " Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Minimum Payment Tak Terpenuhi". Sudah 3x saya melakukan pembayaran tetapi dengan jawaban sama dan hari ini saya menghubungi 14005 menanyakan kejelasan Bukopin Mobile dengan CS Perbankan dan Kartu Kredit. Dijelaskan CS Perbankan bahwa Bukopin Mobile tidak ada masalah dan disambungkan dengan CS Kartu Kredit dan diberikan jawaban bahwa kartu kredit Bukopin saya tidak ada masalah dan dijelaskan kembali ( CS Kartu Kredit) kalau layanan Bukopin Mobile sedang ada masalah mengenai pembayaran.
Aneh CS Bukopin ini, jawaban yang diberikan berbeda-beda. Yang harus saya percayakan apakah CS Perbankan atau CS Kartu Kredit ? Saya minta digantikan pulsa oleh Bukopin atas tidak bisa melakukan pembayaran sebanyak 4x ke no hp saya. Saya sudah berkorban pulsa yang digunakan tapi pelayanan Bukopin Mobile tidak bisa diakses, itu sama saja saya tidak menggunakan layanan Bukopin Mobile tapi dikenakan biaya. Mohon saya diberikan jawaban secepatnya atas masalah saya ini. Terima kasih kepada Kompas.com yang mau menampilkan keluhan saya ini.
Felix Dommy Kumaladjaja
Jl. Halim Perdana Kusuma No. 96
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial