Masuki Minggu Kedua Nokia 5800 Status Level Tiga

Jakarta - Saya membeli Nokia tipe 5800 XM pada tanggal 21 Desember 2008 di salah satu gerai resmi di BEC Bandung. Nokia 5800XM itu saya beli karena tertarik dengan fiturnya yang cukup lengkap serta percaya akan kualitas yang dimiliki Nokia selama ini.

Namun, setelah memasuki minggu ke-2, tepatnya tanggal 2 Januari 2009, handphone (HP) saya tiba-tiba mati total. Oleh karena itu saya langsung membawa HP saya ke Nokia Care di Be Mall Bandung. Setelah konsultasi dengan Customer Service diketahui bahwa HP saya harus dibawa ke Jakarta dengan status Level 3. (Bukti NS28 RO/WO11/02 01 09).

Saya merasa kecewa dengan produk Nokia dan mengharapkan tanggapan yang serius. Karena saya merasa dirugikan atas kerusakan dari HP saya yang menyebabkan komunikasi saya menjadi terhambat.

Belum lagi waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki HP tersebut memakan waktu yang cukup lama bagi saya yaitu antara 2 minggu hingga 1 bulan. Padahal saya membeli HP tersebut untuk digunakan berkomunikasi saat ini.

Saya mohon tanggapan Nokia atas surat saya ini. Terima kasih.

Christianus
Jl Lembayung No 13 Kopo Elok Bandung
*****@****.***
022-5402379/085710550500

(msh/msh)