Honda Tidak Memperhatikan Harga Jual Freed

Jakarta - Saya melakukan pembelian Honda Freed PSD pada Desember 2009 seharga Rp 257 juta. Mendapat diskon Rp 10 juta.
?
Saya tidak mempunyai masalah dengan performa mobilnya secara ekstrim. Ada keluhan sedikit-sedikit. Seperti bunyi pada pintu geser yang sampai sekarang masih belum terselesaikan. Tapi, cukup masih bisa ditolerir. Secara umum saya puas dengan performanya.
?
Namun, ada hal-hal yang mengganggu saya menyangkut policy harga jual dari mobil Honda Freed. Hal itu menurut saya bukan merupakan hal yang normal:?
?
Hal ini dimulai dari diskon besar-besaran Freed PSD pada awal tahun 2010 sampai dengan Rp 25 juta. Sedangkan harga hanya naik Rp 1.5 juta menjadi Rp 258.5 juta. Dan, diikuti oleh launching Freed PSD MMC, sekitar pertengahan tahun 2010, dengan fitur yang lebih lengkap, tapi diskon tetap Rp 25 juta dan harga tetap Rp 258.5 juta.
?
Keadaan di atas membuat harga mobil bekas saya sekarang hanya sekitar Rp 190 - 200 juta. Turun 25% dari harga awal dalam waktu setahun.
?
Saya pikir hal ini merupakan hal yang tidak wajar mengingat bahwa Honda merupakan salah satu perusahaan otomotif terbesar di Indonesia yang tentunya selalu memikirkan kepuasan konsumen lebih dari segalanya. Kepuasan konsumen dalam kasus ini, selain terkait kenyamanan yang didapatkan dari mobilnya, faktor resale value merupakan salah satu faktor yang dipertimbangkan oleh pembeli.
?
Turun sih sudah pasti, dan saya tidak akan berusaha mengingkari hal itu. Tapi, apakah penurunan 25% itu wajar dalam waktu 1 tahun?
?
Saya sudah berusaha memberikan email kepada Custommer Service Honda, dan kembali mendapatkan jawaban yang klise, dan tidak menjawab pertanyaan saya sehubungan dengan hal di atas. Jika Honda berkenan, saya menunggu jawaban dan penyelesaian yang mungkin ada dari kondisi yang saya hadapi di atas. Terima kasih.

Anton Djimantoro
Jl Kebon Jeruk Baru B2/9 Jakarta
*****@****.***?
08129908328



(msh/msh)