Penolakan Pembeli Tunai di Dealer Arista Mitra Lestari Kalimalang

Jakarta - Yamaha adalah perusahaan besar tapi management kelas teri. Saya pada tanggal 21 September 2010 memesan Yamaha Byson warna merah di Dealer Resmi PT Arista Mitra Lestari di Jl Raya Kalimalang dengan pembayaran tunai. Tapi, Sales yang bernama Novery menyarankan saya untuk mengisi aplikasi kredit. Alasannya untuk memudahkan saja. Namun, Sales tersebut mengatakan nanti kalau sudah ada motor bisa pembayaran secara tunai.

Atas penjelasan tersebut saya mengikuti saja. Akhirnya setelah sekian lama menunggu pada tanggal 25 November 2010 sales tersebut menelepon untuk mengabarkan bahwa motor saya sudah ada. Memang, sebelumnya saya sering telepon Sdr Novery yang menyatakan memang sudah nomor
urut saya.

Mendengar motor sudah ada saya sangat senang. Tapi, kesenangan saya langsung sirna dan kepercayaan saya langsung hilang pada saat Sales tersebut meminta saya untuk mentransfer uang down payment (DP). Langsung saya menagih janji dia di awal bahwa saya tetap untuk membeli secara tunai. Namun, dengan enaknya Sales mengatakan kalau tunai tidak bisa. Tapi, kalau kredit motor langsung dikirim hari itu juga.

Apakah sekelas Yamaha permainan Sales seperti ini. Atau memang ini adalah kebijakan yang dikeluarkan Yamaha? Saya selaku Konsumen sangat dirugikan dan dibohongi.

Esok harinya saya langsung komplain ke Call Center Yamaha. Tapi, sampai hari ini tidak ada tanggapan sama sekali. Mana Yamaha 'semakin di depan' tapi untuk konsumen yang ingin membeli secara 'tunai' tidak ditanggapi sama sekali. Lagi-lagi konsumen dirugikan.

Kepada Direksi Yamaha untuk menanggapi masalah saya ini karena bukan saya saja yang mengalami seperti ini. Terima kasih atas perhatiannya.

Irwan
Jl Batu Ampar III Kramat Jati Jakarta Timur
*****@****.***
021-92074482



(msh/msh)