Pelayanan Nokia Care Centre Mengecewakan

Pada tanggal 16 September, saya ke ke Nokia Care Centre jl. Warung Buncit Raya 21, dengan maksud Service HP saya yang sering Low Bat. Servis selama satu minggu. Dari Hasil pengecekan ternyata HP tidak bermasalah. Hanya batery nya rusak dan harus diganti.

Setelah batery diganti baru, ternyata masih sering low bat padahal H/P dalam kondisi stand by, bahkan QPad sering bergerak sendiri dan tombolnya keras ( mungkin pemasangan waktu di service kurang benar/kurang pas ).

Tanggal 15 Oktober, HP saya bawa lagi ke Nokia Care untuk diservis ulang (biaya gratis), sekalian saya minta ganti baterai baru ( karena masih garansi ). Hasil pengecekan ternyata ada kerusakan, dan ada spare part yang harus diganti, HP terpaksa saya tinggal untuk perbaikan,

Tanggal 26 Oktober, perbaikan selesai. Dua kali HP saya diservis ternyata belum juga bagus, masih sering low bat. Sekali lagi saya datang ke Nokia Care untuk minta ganti Batery. Customer Service menyetujui untuk mengganti batery yang baru dan saya dijanjikan dua minggu.

Dua minggu kemudian saya telepon ke Nokia Care ternyata batery belum juga ada. Setelah saya sedikit bicara agak keras, baru dijawab batery sudah ada. Tapi bukan nya batery baru yang saya terima, melainkan batery bekas yang sudah pernah dipakai, karena ada goresan goresan dibawah, serta tidak dalam kemasan.

Sungguh sangat mengecewakan. Ternyata nama Nokia yang sudah terkenal tetapi tidak diimbangi dengan pelayanan yang memadai. edhy jakarta

Edhy Sulistyo
Jl. Kecapi VI/12 RT 03/05 Jakarta 12620
Jakarta Selatan