Kolektor CIMB Niaga Mengecewakan

Bismillahirohmanirohim

Perkenalkan saya adalah nasabah KTA Bank CIMB Niaga.

Pada hari ini tangga 28 Desember 2015 saya ditelpon oleh seseorang pria yang mengaku dari CIMB Niaga, dari nomor 02129771321 pada jam 14:24 wib, tanpa menyebutkan nama dan nomor pegawainya,

Pada awalnya ybs menagih untuk pembayaran cicilan, saya tanyakan berapa cicilan saya satu bulannya yg harus saya bayar, dan saya mempertanyakan bahwa yang disebutkan oleh ybs tidak sesuai dengan yang biasanya saya bayar, lantas saya minta penjelasan, dan ybs memberikan penjelasan yang berbelit-belit dan sangat kasar, dan kemudian mengalihkan mengalihkan pembicaraan dengan memakai bahasa "elu gw", bahasa yang sangat merendahkan cimb niaga selaku brand besar dalam dunia perbankan, ybs juga sangat tidak sopan karena berbicara dengan orang lain entah siapa ketika bicara dengan saya.

Saya kemudian mempertanyakan namanya dan dia mengaku dengan nama "Ze" yang menurut saya itu adalah nama samaran karena ybs tidak menyebutkan nomor pegawainya, ybs juga melancarkan ancaman bahwa akan di kirim debtcolektor untuk menagih,

Saya tekankan bahwa saya selalu membayar hutang saya sampai lunas, keterlambatan pembayaran tidak akan menghalangi saya membayar seluruh hutang saya.

Kelakuan saudara "Ze" yang menurut saya sangat tidak profesional sangat menciderai persepsi saya mengenai bank cimb niaga, dan saya menuntut permintaan maaf secara langsung dari ybs, termasuk dari CIMB Niaga

Saya berharap bank CIMB Niaga dapat menjaga martabatnya, dan saya tetap melaksanakah  kewajiban saya membayar seluruh cicilan saya.


Wassalamualaikum wr wb

Endra Wirawan