Kecewa Layanan Customer Care CIMB Niaga

Jakarta - Istri saya adalah pemegang kartu kredit CIMB Niaga atas nama Grace Mardhike Alfons. Pada Bulan Juli 2013 beliau menghubungi 14041 untuk melakukan penutupan kartu kredit.

Dijelaskan bahwa kartu kredit tidak dapat ditutup karena ada iuran bulanan kepada UNICEF dan istri saya diminta untuk menghentikannya terlebih dahulu.

Setelah itu, istri saya kembali menghubungi 14041 dan dinyatakan bahwa tagihan sudah lunas. Setelah menghubungi dua kali, dijanjikan bahwa CIMB Niaga akan menghubungi dua hari lagi.

Keesokan harunya CIMB Niaga menghubungi dan memastikan bahwa kartu kredit telah ditutup. Namun pada bulan Agustus 2013i masih datang tagihan yang isinya pembayaran iuran tahunan.


Andy
Citra Garden 2 Jakarta Barat
*****@****.***
02154370346

(wwn/wwn)