Beli Perdana Telkomsel Baru, Sudah Dipergunakan Orang Lain

Denpasar - Tanggal 15 Agustus 2013 tepat 2 bulan berjalan pengaduan saya ke Grapari Denpasar dan sampai hari ini belum ada hasil perkembangan yang di berikan kepada saya sesuai yang disampaikan.

Pada tanggal 6 Juni 2013 saya membeli kartu perdana simPATI dan ketika hendak diaktifkan pada tanggal 14 Juni 2013 ternyata gagal registrasi, padahal di kemasan tertera expired date tanggal 31 Oktober 2013.

Keesokan harinya tanggal 15 Juni 2013 saya bawa ke Grapari Denpasar untuk melakukan pengaduan dan ternyata nomor tersebut sudah di Migrasi ke kartu HALO dan dipergunakan orang lain pada bulan April 2013 di Surabaya seperti yang disebutkan dari pihak pelayanan.

Sebagai catatan, simcard yang saya beli adalah asli dan resmi karena sudah dilakukan pengecekan oleh Grapari. Bagaimana ini bisa terjadi?

Mohon pihak telkomsel bertanggung jawab untuk menyelidiki dan menyelesaikan permasalahan ini secara profesional.


Alfie
Cenigan Sari, Denpasar
*****@****.***
081337777770
(wwn/wwn)