SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Sistem > Lamanya Penggantian Kartu Kredit CIMB Niaga yang Hilang

Lamanya Penggantian Kartu Kredit CIMB Niaga yang Hilang

1378 dilihat

Purwokerto - Beberapa waktu yang lalu program kredit kepemilikan kendaraan bermotor (KPM) dan kemudian diberikan fasilitas kredit berupa Kartu Kredit MasterCard.

Tanggal 31 Mei 2013 saya kehilangan dompet beserta isinya termasuk kartu kredit diatas. Pemblokiran saya lakukan saat itu juga dan meminta Surat Keterangan Kehilangan dari Polisi untuk proses penggantian kartu di bank penerbit.

Dari sini masalah sudah mulai timbul karena kartu kredit pengganti dikeluarkan dengan alamat kantor saya yang lama di Semarang, sedangkan saat ini saya berkantor di Purwokerto.

Kontak dengan 14041 sebagai media konsumen CIMB Niaga sudah beberapa kali saya lakukan untuk prosedur perubahan data supaya kartu pengganti dapat segera dikirimkan ke alamat kantor saya di Purwokerto.

Berapa lama sebetulnya SLA (Service Level Agreement) untuk perubahan data dan penggantian kartu kredit yang hilang di CIMB Niaga? Karena sampai saat ini kartu pengganti belum saya terima.

Soemarno
Ruko Karang Kobar, Purwokerto
*****@****.***
08386869990

(wwn/wwn)