Pengaktifan Kartu Perdana esia Prabayar Bermasalah

Jakarta - Saya kecewa dengan sistem pengaktifan kartu perdana esia prabayar nomor 02194901981 dengan kronologis sebagai berikut. Saya membeli starter pack esia prabayar pada tanggal 22 Juni 2008 yang memiliki masa berlaku kartu hingga tanggal 30 Juni 2008.

Saya melakukan registrasi kartu pada tanggal 29 Juni 2008. Namun, tidak ada feed back dari esia bahwa kartu tersebut telah aktif atau dapat digunakan hingga tanggal 6 Juli 2008.

Saya melakukan pengaduan pada hari Minggu pagi tanggal 6 Juli 2008 jam 10.10 ke bagian pelayanan esia. Diterima oleh Sdri Jeni. Saya dinyatakan bahwa kartu tersebut tidak dapat digunakan lagi dengan alasan masa berlaku kartu telah habis.

Padahal menurut petunjuk panduan pada starter pack esia bahwa kartu perdana esia dapat segera aktif maksimal 1x24 jam setelah prosedur registrasi dilakukan.

Sumitro Wibowo
Jl Krendang Timur 35 Jakarta
*****@****.***
08567898069
(msh/msh)