Penjelasan Bunga KPR CIMB Niaga untuk Bapak Kristianto Hidayat

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Kristianto Hidayat yang berjudul: "Bunga KPR Niaga Ketika Naik Tinggi dan Ketika Turun Hanya Sedikit" (detik.com, 7 Juni 2010) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Kristianto Hidayat atas layanan Bank CIMB Niaga.?

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Kristianto Hidayat untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak dan permasalahan telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head



(msh/msh)