PLN Cuma Suka Terima Uang Pelanggan Tanpa Melakukan Kewajibannya

Salam , nama saya Iwan Sofyan. Tanggal 14 September 2013, saya menelepon call center PLN 123 dengan maksud melakukan registrasi pemindahan/migrasi daya listrik tempat saya di daerah Cempaka Putih, Jakarta pusat, dari 2200 ke 3500. Karena listrik di tempat saya sering turun dikarenakan adanya penambahan alat listrik berupa kulkas dan kipas angin di tempat saya.

CS PLN di telepon menjelaskan sekarang sedang ada program gratis untuk pelanggan yang ingin migrasi dari 2200 ke 3500. Alangkah senangnya hati saya akhirnya saya mendaftarkan di telepon lewat CS tersebut. CS menjelaskan paling lama pemindahan daya listrik ke tempat saya 5 hari setelah pembayaran. Pembayaran hanya untuk biaya token (saya pilih awal yang Rp 500.000) karena berubah menjadi ke sistem “listrik berrpulsa”.

Tgl 16 September 2013, saya membayarkan registrasi saya lewat ATM BCA dan saya langsung memberitahu PLN lewat telepon agar migrasi segera di proses dengan no registrasi 5413014026168.  Dan CS PLN di telepon berkata bahwa migrasi daya Anda akan dilaksanakan paling lambat tanggal  23 September 2013. Saya tunggu di tanggal yang sudah dijanjikan tetapi tidak datang juga. Besoknya juga demikian dijanjikan lagi bahwa akan dilaksanakan pemindahan migrasi listrik saya. Hingga tanggal 2 Oktober 2013, daya listrik saya tidak dilakukan perubahan. Masih tetap di 2200. Beberapa no keluhan Saya K5413092503272, K5413093001452, K5413100204033

PLN jangan cuma suka terima uang dari pelanggan saja dong, tetapi kewajiban tidak dikerjakan.