Pelayanan PLN Bekasi Sangat Mengecewakan

Saya warga perumahan Karang Satria Blok D2 nomor 33 Karang Satria, Tambun Utara sangat kecewa dengan pelayanan PLN selama ini karena alasan sebagai berikut.

Di perumahan tempat saya tinggal bisa dipastikan setiap turun hujan selalu mati listrik, tidak ada pemberitahuan dari puhak PLN sebelumnya dan hal ini sangat sering terjadi. Tentunya hal ini sangat merugikan buat kami sebagai pelanggan.

Hari ini dari pukul 16.00 WIB listrik di perumahan saya kembali mengalami pemadaman hingga pukul 20.30 WIB. Namun, saat listrik sudah menyala, listrik di rumah saya tidak menyala. Saya hubungi berulang kali ke call center PLN 123 sebanyak empat kali.

Salah satu petugas yang mengangkat telpon saya atas nama bapak Rama. Saya sampaikan keluhan saya tersebut, menurut petugas tersebut dalam waktu dua sampai tiga menit akan dihubungi.

Namun hingga saat ini saya tidak dapat informasi mengenai keluhan saya tersebut, bahkan saya kembali menghubungi berulang kali ke call center 123, jawaban yang diberikan selalu sama.

Mohon untuk pejabat PLN di Bekasi dapat memperbaiki sistem ini dan saya sangat kecewa dengan pelayanan PLN terutama mengenai keluhan saya sebagai pelanggan.