PDAM Banyumas Mengecewakan

Saya selaku konsumen dari PDAM Banyumas sangat kecewa terhadap pelayanan dan kinerja perusahaan air milik negara daerah Banyumas. Karena sering kali pasikan air tidak mengalir beberapa hari. Hal ini membuat kami kesulitan dalam hal MCK. Banyak sudah yang mengajukan pengaduan baik melalui website resmi PDAM Banyumas, telepon, bahkan mendatangi langsung kantor PDAM kantor cabang seperti yang dilakukan oleh saudari Retno yang mengadukan jeleknya kinerja PDAM Banyumas di website resmi PDAM Banyumas tertanggal 18 Desember 2013.

Beliau mendatangi langsung PDAM cabang Purjowati, Banyumas tetapi yang didapat adalah pegawai PDAM tersebut membentak beliau dan meninggalkan beliau begitu saja, bukan hanya itu dari surat pengaduan bapak AGUS di website resmi PDAM Banyumas juga menyebutkan bahwa saat ditelepon untuk mengkonfirmasi layanan tidak ada jawaban, padahal seharusnya selalu ada pegawai yang stand by atau piket untuk menindaklanjuti keluhan konsumen, jika tidak sanggup maka lebih baik tidak usah saja menjadi PNS yang notabene adalah pelayan rakyat.

Tolong untuk bapak-bapak, ibu-ibu yang bekerja atau menjadi pegawai atau yang kerennya disebut sebagai PNS di PDAM Banyumas yang sebenarnya adalah pelayan dari masyarakat seharusnya memberikan kinerja yang baik untuk kami, karena kami lah yang sebenarnya membayar kalian dengan uang pajak yang kami bayarkan.

Khusus untuk PDAM Banyumas kinerja dan pelayanan yang diberikan amat sangat mengecewakan, tolong diperbaiki dan jangan sampai ada pemutusan pasokan air lagi, jika tidak maka kami akan layangkan surat kepada pemerintah agar diatnggapi, ini bentuk kekecewaan kami rakyat selaku konsumen yang geram karena tidak ditanggapi oleh pihak PDAM Banyumas. Terima kasih.