SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Informasi > Mohon Penjelasan Pulsa simPATI yang Terpotong

Mohon Penjelasan Pulsa simPATI yang Terpotong

600 dilihat

Depok - Tanggal 24 September 2013 pukul 23.59 WIB, paket internet simPATI dari Telkomsel saya akan berakhir. Tanggal 25 September pukul 00.02 WIB, saya mendapati pulsa saya terpotong senilai Rp 254.954.

Hari itu juga, saya datang ke Grapari Gandaria City jam 19.00. Petugas memberikan bukti transaksi dan mengakui ada keganjilan serta berjanji akan mengembalikan pulsa saya.

Seminggu kemudian, saya dihubungi oleh petugas yang mengatakan bahwa pulsa saya terpotong karena adanya pemakaian internet dengan tarif normal.

Menurut saya itu sesuatu hal yang mustahil, karena tidak mungkin dalam waktu 3 menit akan menghabiskan data sebesar itu. Dan dalam waktu tersebut saya sedang tertidur.

Mohon tanggapan dari Telkomsel perihal terpotongnya pulsa saya tersebut. Terimakasih.

Rangga
Komplek Citra Gran, Depok
*****@****.***
081322056969

(wwn/wwn)