Uang Kembalian Ditilep Petugas Loket PLN

Jakarta - Kasus penileapan uang kembalian pembayaran rekening listrik ini terjadi secara terus menerus dan sudah berlangsung sangat lama dan tidak ada tindakan apa pun dari pihak PLN atas pengaduan konsumen. Kejadian ini terjadi di Loket Pembayaran Listrik Perumahan Papan Mas Jl. Garuda Kelurahan Setia Mekar Tambun, Bekasi, tepatnya loket depan Puskesmas Papan Mas. Setiap kali melakukan pembayaran listrik, biasanya pelanggan membayar dengan tagihan yang nominalnya tidak bulat, misalnya Rp 50.150. Namun dengan tanpa berdosa, petugas loket menggenapkan pembayaran menjadi Rp 50.500 dan ini selalu terjadi setiap kali saya dan pelanggan lainnya melakukan pembayaran setiap bulannya. Dalih petugas loket adalah 'Tidak Ada Uang Kembalian.' Bisa dibayangkan berapa banyak uang kembalian pelanggan yang 'dirampok' oleh petugas loket setiap bulannya jika dikalikan dengan jumlah pelanggan yang mencapai ratusan relanggan. Diharapkan pihak PLN menertibkan perilaku yang korup dan merugikan pelanggan ini dengan segera, jangan sampai menunggu tindakan anarkis dari konsumen. Demikian, kepada detikcom diucapkan terima kasih atas dimuatnya Surat Pembaca Ini. Eko Suryana *****@****.*** Perum Papan Mas, Tambun, Bekasi (alamat lengkap di redaksi)(nrl/)