Kembalikan SIM Card Simpati Saya

Jakarta - Pada tanggal 31 Agustus 2006, ke kantor saya datang seorang marketing Telkomsel bernama Dwi dari Grapari Plaza Semanggi, menawarkan migrasi dari Simpati ke kartu Halo bebas bicara. Saya bersama seorang teman menerima tawaran tersebut disertai syarat-syarat kelengkapan pendaftaran. Pada tanggal 8 September siang, Dwi membawa SIM Card kartu Halo, tapi yang selesai hanya punya saya, pada saat itu juga saya serahkan HP untuk dilakukan prosedur migrasi dan copy phonebook dari SIM ke HP. Katanya kartu Halo akan segera aktif dalam jangka waktu 1 x 24 jam. Tapi setelah dicoba pada tanggal 9 September belum aktif juga, saya terus menghubungi Dwi tapi HP-nya selalu tidak aktif. Hari Senin pagi tanggal 11 saya coba tetapi tidak bisa, saya juga mencoba pakai SIM Card teman untuk di HP saya, setelah saya cek ternyata phonebook hilang semua.Senin siang saya datang ke Grapari Wisma Mulia, setelah dicek di quick service ternyata di sana belum diinput data saya. Saya diminta menghubungi Grapari Plaza Semanggi. Saya lalu menelepon Grapari Plaza Semanggi diterima oleh Bapak Rasta, saya menjelaskan semuanya, tapi dia malah balik marah-marah, saya disuruh menelepon balik pukul 5 sore. Tapi saya telepon ternyata HP-nya tidak aktif, begitu juga dengan Saudari Dwi saya hubungi sampai sekarang tetap tidak aktif. Masih pada hari yang sama saya telepon layanan 111 dari kartu Halo. Saya disuruh menyerahkan 16 digit nomor belakang SIM Card dan diminta untuk menunggu 1 x 24 jam. Sampai dengan hari ini tanggal 13 Semptember saya masih terus menghubungi tapi HP kedua orang tersebut tetap tidak aktif. Hari ini saya menelepon 111 diterima oleh Ibu Nungki dan disuruh menunggu sampai 3 hari lagi. Nomor Simpati tersebut telah saya pergunakan selama 6 tahun, dan dengan keadaan seperti ini saya telah benar-benar merasa dirugikan. Mohon kiranya pihak Telkomsel memberikan pelayanan yang lebih baik dan kalau memang tidak segera berfungsi mohon segera dikembalikan SIM Card saya. Mohon tanggapan dari Telkomsel. *****@****.*** alamat dan telepon di redaksi(nrl/)