Popeyes Pasaraya Mengecewakan

Jakarta - Kemarin malam (18 Oktober 2006) sekitar jam 18.30-an, setelah berputar-putar mencari tempat makan untuk berbuka puasa akhirnya kami memutuskan untuk berbuka di Popeyes yang antreannya tidak banyak dan kami melihat ada kursi yang kosong yang masih dibersihkan persis di depan counter Popeyes. Lalu kami bertanya kepada pelayan yang masih membersihkan "boleh duduk di sini?" tapi dijawab sudah dibooking oleh orang itu sambil menunjuk antrean yang ada di depan kasir Popeyes. Lalu saya jawab koq bisa dibooking? Pelayan itu menjawab sambil menggerutu "Iya nanti saya diomelin kalau ibu duduk di situ." Ya sudah karena saya pikir kasihan juga dia kalau diomelin orang, memang tampang pelayan itu memelas sekali. Akhirnya kami memutuskan untuk antre dulu sambil lihat-lihat kalau ada kursi kosong, lalu tiba-tiba ada gerombolan anak sekolah yang seenaknya langsung duduk di meja yang kami yang sebelum kami tanya ke pelayan tsb (anak-anak itu juga neyerobot kursi yang akan kami duduki di tempat lain) tapi tidak ditegur oleh pelayan tersebut. Karena teman saya sudah dapat tempat duduk sementara saya antre, saya tanya lagi ke pelayan itu "Mas, katanya diboking, mana orang yang bookinnya." Dijawab dengan nada sewot oleh pelayan itu "Saya cuma disuruh manager saya, kalau ibu mau ngomong aja sama manager saya." Lalu saya jawab "Mana manger kamu, suruh ke sini." Yang membuat saya kesal bicaranya tuh plin plan karena pada saat saya tanya untuk duduk di kursi yang sedang dibersihkan dia menunjuk orang yang sedang antre, tapi pas saya tanya lagi cuma disuruh manager. Sambil menunggu pesanan yang tak kunjung datang juga akhirnya saya memutuskan untuk bicara dengan manager Popeyes tsb. Managernya kebetulan yang ada di depan saya bernama Tri lalu saya utarakan kekesalan saya pada pelayannya yang dimana saya cekcok mulut dengan pelayan tsb di depan managernya. Setelah panjang lebar bicara ternyata di food court Pasaraya, terutama Popeyes Restaurant, bisa sistem booking tempat duduk. Padahal jelas-jelas saya sudah bawa nampan yang isinya produk mereka tapi tidak diperkenankan oleh pelayan mereka. Saya sangat menyesalkan sekali sikap dan tanggapan manager tersebut yang mana kita butuh tempat untuk berbuka dengan jawaban seperti itu. Meminta Maaf pun tidak. Saya sarankan untuk pelayan dan manager store di Popeyes untuk dididik berbicara kepada customer yang hendak makan di tempat Anda. *****@****.*** 08161376625 (nrl/nrl)