Hati-Hati Toko Srinindo Pasar Jatinegara Menipu!

Dengan surat pembaca ini saya ingin menyampaikan keluhan saya mengenai Toko Srinindo Souvenir Gelas. Mereka telah melakukan penipuan secara online. Toko Srinindo Pasar Regional Jatinegara lt.basement blok bks no. 186 Jatinegara - Jakarta Alamat Rumah Ibu Puji Apt. Bandar Kemayoran A2 Lt. 12 No. 1208 Kemayoran - Jakarta, pemilik BCA 0931333*** an Sri Pujiastuti.

Pada awalnya, saya memesan produk gelas mereka melalui online, saya melakukan DP awal pada tanggal 17 Oktober 2011. Pemilik toko (ibu Puji) melakukan konfirmasi bahwa DP sudah diterima, dan pesanan akan segera dikerjakan dalam jangka waktu kurang lebih 1 bulan. Pada tanggal 5 November 2011, Ibu Puji konfirmasi ke saya, menyatakan bahwa gelas pesanan sudah selesai siap dikirim setelah pelunasan barang dilakukan. Dia juga mengirimkan foto jadi produk yang saya pesan.

Setelah melihat foto jadi, pada hari itu juga saya melakukan pelunasan. Kemudian Ibu Puji melakukan konfirmasi bahwa pesanan saya akan dikirim pada hari senin, dan sampai ke tujuan (Surabaya) kurang lebih 1 minggu. Kecurigaan saya bermula pada saat saya meminta Ibu Puji untuk mengirimkan attach by email surat resi ekspedisi yang dia pakai untuk mengirim souvenir tersebut, Ibu Puji hanya mengatakan nanti saya kirim, tetapi tidak ada realisasinya.

Ibu Puji hanya mengirim email bahwa dia sudah kirim pesanan saya melalui JTN kurir, diambil pada hari Senin, tanggal 7 November 2011, dengan nomer resi 0005471, no telp JTN kurir (021)65833108. Kecurigaan saya berlanjut setelah sulitnya Ibu Puji ini dihubungi, dan nomer ekspedisi yang dia berikan ke saya tidak pernah menjawab telepon saya. Dan pada akhirnya ibu Puji mengirim email ke saya dan menyatakan bahwa, dia sudah tidak lagi betanggung jawab atas Toko Srinindo, dan semua orderan dilimpahkan kepada bapak Iwan (021) 64715004, yang notabene adalah suami dari Ibu Puji.

Berkali-kali saya menghubungi mereka, sama sekali tidak ada tanggapan, dan lama kelamaan mereka tidak bisa dihubungi sama sekali, semua telepon mereka tidak aktif.

Setelah berkali-kali berusaha menghubungi mereka, dan tidak berhasil saya meminta tolong teman saya yang ada di Jakarta, untuk cek ke toko Srinindo yang ada di Pasar Jatinegara. Dan hasilnya, Toko itu sudah tutup hampir 1 minggu, dan banyak sekali orang yang mencari Ibu Puji dan Bpk. Iwan untuk menanyakan kabar pesanan mereka.

Mulailah saya sadar, bahwa Ibu Puji dan Bapak Iwan ini melakukan penipuan melalui online shop, dan bukan hanya saya korbannya. Yang saya inginkan adalah penyelesaian masalah, baik dari Ibu Puji maupun bapak Iwan, serta pengembalian uang pesanan + ongkir secara utuh, karena barang yang mereka janjikan, tidak dikirim.

Saya juga mau mengingatkan kepada para pembaca untuk berhati-hati agar tidak mengalami masalah seperti yang saya alami. Terima kasih.

Dian Natalia Rahardjo
Souvenir
Surabaya