Transfer Pulsa Simpati

Pada tanggal 6/12/2011 jam 23:11 , saya melakukan transfer pulsa. Kemudian saya dapat reply dari 858 " maaf, saat ini sistem sedang sibuk. coba ulangi beberapa saat lagi(F10)". Tapi setelah saya cek pulsa ternyata pulsa saya telah berkurang Rp 100.000.

Saya sudah komplen ke call center 116 pada tanggal 8/12/2011 dan saya disuruh tunggu 3 x 24 jam. Tanggal 12/12/2011 saya kembali telepon 116. Dan lagi-lagi saya disuruh tunggu 3 x 24 jam. Dan hari ini tanggal 18/12/2011 saya kembali call 116. Tapi apa yang saya dapat? Setelah saya tunggu dan tunggu, cs Telkomsel rata-rata tak punya keahlian dan tak peduli pelanggan. Hanya bisa menjelaskan yang tak masuk akal.

Saya transfer pulsa tanggal 6/12/2011 jam 23:11.Tapi cs hanya bisa baca dari sistem bahwa pulsa telah masuk ke nomor tujuan tanggal 6/12/2011 jam 21.

Coba lihat dan pikirkan! Aapakah itu masuk akal? Masak pulsa masuk sebelum saya transfer? Itu bisa terjadi karena pulsa yang masuk bukan dari saya. CS seperti itu apakah berguna untuk membantu pelanggan?

Tolong Telkomsel perbaiki sistem Anda dan karyawan Anda! Jangan membuat pelanggan Anda kecewa terus!

hadi
hadi
jakarta