Di era komputerisasi ternyata masih tidak mudah untuk memahami kejadian ini. Saya sering beli token listrik PLN melalui ATM Bank BNI, tapi sudah 2 (dua) kali mengalami hal yang sangat mengecewakan.
1. sudah lupa kapan waktunya (kira-kira Bulan Juli 2011),tapi tempatnya di ATM BNI Kantor Pos Tasikmalaya,membeli token yg Rp. 50.000 tapi nomor token tidak keluar, sudah komplain ke BNI unit Siliwangi, tapi sampai saat ini belum ada realisasinya.
2. tanggal 30/12/2011 pukul 16:45, kembali saya membeli token listrik yang Rp. 100.000 via ATM BNI Tk.Lemona Tasikmalaya, Lembar Token malah tidak keluar sama sekali.
Setelah cek Saldo,uang sudah terpotong dan token tidak dapat,saya males bikin laporan lagi, karena laporan dulu pun kagak ada tanggapan sama sekali. Siapa yang bertanggungjawab ?
Halo PLN dan BNI! Bagaimana dengan tanggungjawab kalian? Ini uang kecil,tapi jika berapa transaksi gagal seperti yang saya alami..berapa besar ? Saya tunggu tanggapan Bank BNI dan PLN.
Sarip Mauludin
Perum Griya Mitra Batik Blok E.174 Jl. Batik Parada RT.01/13
Tasikmalaya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial