Menagih Janji PLN

Saya adalah calon pelanggan baru yang berniat memasang listrik di rumah. ketika menghubungi call centre PLN sambungan sedang padat sehingga saya di informasikan dapat mendaftar listrik di pln.co.id. Dengan senang hati -krn lebih mudah- saya mendaftar pada tgl 8 februari 2012 via pln.co.id,dan mendapat no register,kemudian saya lunasi di kantor pos pada hari yang sama. Dengan janji 10 hari pemasangan selesai, saya menuggu proses selanjutnya.

Namun apa yang saya alami justru lebih dari 15 hari kerja saya tidak kunjung di survey pihak pln. call centre 123 saya hubungi jawabannya pun tidak memuaskan dan hanya meneruskan kepada unit wangon yg melayani listrik wilayah kami di jatilawang. Tidak puas dengan jawaban 123, saya menyambangi unit wangon dan dilayani pestugas wanita. Di unit wangon pun saya ternyata hanya mendapatkan jawaban yang mengambang. Saya harus menunggu jawaban dari pihak surveyor. "yang di survey setiap harinya banyak. Jadi harus mengantri".

Aneh,padahal jarak rumah saya dan unit wangon hanya 8 Km saja. Sebegitu mudahnya kah PLN memberikan janji listrik menyala 10 hari walaupun tidak sanggup melayani? ini menggelitik pikiran saya. Padahal 2 tetangga saya memasang listrik lewat pembaca meter bisa langsung menyala dalam dua minggu.

Yang lebih anehnya lagi, sebelum saya mendaftar, ada salah satu dari tetangga saya itu salah di pasangkan listrik oleh PLN. Dia mendaftar untuk rumahnya namun petugas PLN-nya yang kerumah saya. Rumah saya yang belum berpintu itupun di bobok-bobok untuk di pasangi kabel. Jadi yang daftar siapa , yang mau di pasangi siapa. Tidak Nyambung.

Kalau kata anak sekarang, ini menunjukkan layanan PLN simpang siur dan tumpang tindih. Apapun kondisinya, saya menagih janji pemasangan listrik dari PLN walaupun saya sudah terlanjur kecewa krn ini sudah lewat 20 hari kalender. Dan saya sudah kadung mengundang rapat RT di rumah saya pada tanggal 1 Maret 2012. Apakah kami se RT akan Rapat dengan kondisi Gelap Gulita? Mohon PLN menjawabnya.

m n fuady
desa tinggarjaya rt 1 rw 2 kec. jatilawang
banyumas