McDonald's Kebo Iwa Denpasar dan 14045 Kurang Koordinasi?

Denpasar - Tanggal 20 November 2011 saya memesan 20 paket mantap jam 12 siang dan baru datang pesanan jam 3 sore. Dan itupun dikarenakan saya aktif dalam menanyakan ke 14045 maupun ke McDonald’s Kebo Iwa.

Jam 2 sore saya baru dikonfirmasikan dari McDonald's Kebo Iwa untuk pesanannya, pihak McDonald’s beralasan ini karena kesalahan informasi. Petugas mengira pesanan tersebut untuk tamu yang datang langsung.

Dikarenakan keterlambatan dalam pengiriman dari McDonald’s Kebo Iwa, pesanan yang rencananya akan dibagikan kepada peserta lomba terpaksa saya buang. Hal ini juga membuat malu kami sebagai panitia lomba.

Dan kejadian ini berulang pada tanggal 9 Desember 2011, saya meminta kepada anak buah saya untuk memesan ke 14045 sebanyak 14 paket dicover McDonald's Kebo Iwa, dengan request khusus. Inipun harus dua kali antaran karena salah dalam menyiapkan, informasi dari pihak store bahwa mereka baru mengetahui komplain saya sekali.

Saya rasa harus ada penanganan khusus untuk McDonald's Kebo Iwa karena sifatnya kesalahan yang berulang baik dalam pembuatan pesanan yang tidak sesuai dan waktu pengiriman yang lama.


Indah Handayani
Jl. Gunung Agung No. 93 Denpasar
*****@****.***
0361-416184

(wwn/wwn)