SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Informasi > Pulsa simPATI Terpotong, Paket Unlimited tidak Bisa Digunakan

Pulsa simPATI Terpotong, Paket Unlimited tidak Bisa Digunakan

532 dilihat

Jakarta - Tanggal 2 Januari 2012 saya melakukan pengisian pulsa simPATI Rp 100.000, keesokan harinya saya mendapatkan sms dari 333 yang mengatakan bahwa layanan BlacBerry saya telah dihentikan sementara secara otomatis oleh sistem karena pulsa tidak mencukupi.

Padahal pulsa saya telah terpotong dan tersisa Rp 500, customer care 116 yang saya hubungi menjanjikan maksimal dalam waktu 3x24 jam akan diberikan tanggapan.

Akan tetapi sampai dengan tanggal 7 Januari 2011 pengaduan tersebut belum selesai diproses, customer service meminta waktu tambahan 3x24 jam lagi untuk proses lanjutan.

Mohon tanggapan atas ketidaknyamanan ini, saya menggunakan paket unlimitted tiap bulan untuk menunjang kerja saya, dan berharap tidak akan terulang kembali kejadian seperti ini di kemudian hari.

Dedi Supriadi
Jl Tanah Pasir No. 51 Jakarta Utara
*****@****.***
08121882579

(wwn/wwn)