SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Lain-Lain > Surat Terbuka > Tanggapan Telkom untuk Surat Pembaca Bapak Antonius

Tanggapan Telkom untuk Surat Pembaca Bapak Antonius

1010 dilihat

Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak Antonius di Detik.com (7/08) perihal Layanan Telepon Rumah, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi Bapak Antonius untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.

Pihak Telkom menindaklanjuti keluhan dimaksud dengan melakukan pengecekan dan ditemukenali bahwa gangguan telepon terdapat pada jaringan bawah tanah di perumahan pelanggan yang selanjutnya telah dilakukan perbaikan.

Saat ini telepon pelanggan sudah berfungsi normal dan pihak Telkom telah mengkonfirmasi langsung kepada Bapak Antonius. Untuk billing telepon telah dilakukan restitusi yang telah disepakati oleh Bapak Antonius.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.

Retno Dyah Arumsari
Manager Public Relation Jakarta

(wwn/wwn)