Kiriman Paket yang Tidak Juga Sampai

Saya adalah salah satu pelanggan setia Anda. Selama ini saya percaya apa yang saya order akan selalu sampai di tangan saya. Tetapi pada orderan saya yang terakhir #368422763 yang berisi HP android Xiaomi Redmi 3S Pro 4G - 32 GB - Grey, yang dijanjikan akan saya terima antara tanggal 16-23 Desember 2016, sampai hari ini tanggal 3 Januari 2017, belum juga saya terima.

Saya mulai komplain by chat, email dan telepon dari tanggal 23,27,28,29,30 Desember 2016, jawabannya selalu akan ditanyakan ke pihak yang terkait. Saya dipaksa untuk menunggu dengan hati bertanya-tanya? Sampai tanggal 03 Januari 2017 ini, ketika saya buka status orderan, ternyata di situ sudah dicantumkan bahwa barang sudah dikirim dan diterima pada tanggal 29 Desember 2016 jam 14:44?

Padahal saya maupun keluarga saya tidak pernah menerima barang kiriman dari Lazada! Ini sudah merupakan tindak penipuan yang disengaja oleh team Lazada kepada saya. Saya sangat kecewa sekali ternyata nama besar Lazada tidak sebagus dengan pelayanan yang kami terima. Bahkan kami diperlakukan seperti ini!

Saya minta pertanggungjawaban oleh Pimpinan Lazada Indonesia untuk menyelesaikan masalah ini. Kalau memang tidak bisa mengirimkan barang yang saya order, mohon untuk dikembalikan uang saya!